教えて! Q&A

 お客さまからよくいただくご質問と、それに対するご回答をまとめました。
 このページでお客さまの疑問が解決されない場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。

 【 観光バス編 】
  何人からバスを貸切にできますか?
  バスの配車場所・出発場所は指定できますか?
  予約は何日前から受付けていますか?
  少人数の旅行企画なんですが、バスを借りることはできますか?
  事前にバスを見学できますか?
  予約時よりも人数が増えたときはどうすればいいのでしょうか?
  飲食物を車内へ持ち込むことは可能なのでしょうか?
  バス料金以外にお金はかかりますか?
  もしも、事故がおきた時に補償はあるんですか?
  バス車内でどんなことが楽しめるの?
  補助席でもシートベルトをするのですか?
  運行当日の食事の手配はお願いできるのですか?
  運行当日予定していない場所にどうしても行きたくなったら?
  バスには何人まで乗れますか?
  運転手付きですか?
  間際の予約はできるのですか?
  当日の予約は可能ですか?
  キャンセル料金はどのくらいですか?
  料金の支払方法は?

何人からバスを貸切にできますか?
貸切バスは最低人数は1人からでもご利用可能です。貸切バスはご利用人数に応じてご用意させていただきますので、ご希望の人数と目的を教えていただけましたら最適なプランをご提案させていただきます。
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バスの配車場所・出発場所は指定できますか?
基本的にお客様のご希望の場所へお伺いさせていただきます。ただし、交通量の多い場所、狭い場所、バス等の大型車両交通規制がある場所の場合には、配車が出来ないことがございますので、事前に相談をお願いいたします。
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予約は何日前から受付けていますか?

予約は最長、1年前から受付けております。ご予約は受付順となりますのでご予定が決まりましたら、お早めにご相談下さい。

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少人数の旅行企画なんですが、バスを借りることはできますか?
お1人様からでもバスを貸切ることは可能です。なお、10名前後からのご利用をお勧めいたします。
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事前にバスを見学できますか?
もちろん可能です。お目当ての車種がお決まりであれば、事前にご連絡をいただくと、そのバスが車庫にある日時をご連絡致します。
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予約時よりも人数が増えたときはどうすればいいのでしょうか?
バスの定員内であれば増員は可能です。もし定員オーバーとなる場合には、車種を変更していただくか、もう1台バスを追加していただくことになります。
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飲食物を車内へ持ち込むことは可能なのでしょうか?
車内へは自由に飲食物を持ち込むことが可能です。大型サロンバスにはテーブルも常備されています。ボトルクーラーも設置してありますので、冷たいお飲み物をいつでも楽しむことができます。
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バス料金以外にお金はかかりますか?
基本的に、消費税、有料道路料金、出先での駐車料金、施設入場料、乗務員の宿泊費等はお客様負担となります。燃料代はバス代に含まれています。
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もしも、事故がおきた時に補償はあるんですか?
もちろんございます。弊社の車両は、対人対物賠償無制限の保険が掛けられています。万が一事故がおきても充分な補償が出来ます。なお国内旅行傷害保険をご希望の場合には、保険代理店をご紹介いたしますので、別途お手続きをお願いいたします。
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バス車内でどんなことが楽しめるの?
バスにはDVDデッキ又はビデオデッキ、カラオケ、そして事前にお申し付けいただければビンゴゲームをご用意しております。DVDソフトに関しては、当社のほうでも多少ご用意しておりますが、基本的にはお客様自身でご用意をお願いいたします。
車内には冷蔵庫もございますので、飲食物はご自由にお持ち込みください。
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補助席でもシートベルトをするのですか?
補助席にシートベルトがついている場合は、着用をお願いいたします。
補助席(簡易座席)にシートベルトが装着され始めたのはごく最近のことです。そのためバスの補助席にはシートベルトそのものがない場合がございます。また正座席においても非常口付近の座席については、シートベルトがないものがございます。ただし法律上は問題ありませんので、ご了承下さい。
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運行当日の食事の手配はお願いできるのですか?
手配いたします。
事前にご連絡いただければ、お飲み物からおつまみ、お弁当までバスへの積み込みを手配いたします。また、運行中にレストラン等でお食事を取られる場合にも、レストランのご紹介から手配までおまかせください。
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運行当日予定していない場所にどうしても行きたくなったら?
乗務員にご相談下さい。ご要望にお応えできるよう、臨機応変に対処いたします。その際に別途料金が発生する場合がございます。また運行管理上お受け出来ない場合もございます。
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バスには何人まで乗れますか?
弊社では、25人乗り〜55人乗りまでご用意できます。
お客様の乗車人数によって車輌をご案内させていただきます。
 ■小型バス:座席数 25〜27人乗りのバス
 ■中型バス:座席数 33〜40人乗りのバス
 ■大型バス:座席数 45〜55人乗りのバス
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運転手付きですか?
弊社が手配するバスは、営業車ですので、すべて運転手(プロドライバー)付きです。車輌のみの貸出しは行っておりません。
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間際の予約はできるのですか?
電話にて営業時間内にお問い合わせ下さい。
空車状況によりますが、できるだけご要望にお応えできるよう対応致します。
   営業時間  9:00〜17:00  お問合わせ先  092-593-5531 まで
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当日の予約は可能ですか?
お客様の出発時間まで余裕があり、バスに空きがあれば問題ありません。
諦めずにお問い合わせください。
   お問合わせ先  092-593-5531 まで
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キャンセル料金はどのくらいですか?
キャンセル料金については下記をご覧ください。諸事情によりキャンセルとなりました場合は以下のキャンセル料金を申し受けます。

 【取消内容】                         【取消料】
 配車日の14日前から8日前まで            運賃・料金の20%相当額
 配車日の7日前から配車日時の24時間前まで    運賃・料金の30%相当額
 配車日時の24時間前以降                運賃・料金の50%相当額
  ※予約車輌数の20%以上の車輌が減少したときは、減少した車輌につき上記に
    準じた取消料がかかります。
  ※但し、出庫後は取消料が100%となります。
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料金の支払方法はどうなりますか?
お客様のご希望をご予約時にお伺いします。原則として、出発前にお支払いただきます。
お支払い方法も、ご持参・銀行振込・集金のいずれかにてお願いいたします。
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